马来西亚来华旅游市场开发建议

图为马来西亚吉隆坡权利广场风光 CFP供图我国与马来西亚的恋情历史源远流长，随着中国-东盟自由贸易区的成功前进，我国“一带一路“战略的明确提出，马来西亚作为最重要的节点，具有举足轻重的起到，其传教士旅游市场也不应获得充份推崇。□王兴斌马来西亚是我国最重要的传统旅游市场，多年来仍然位列前五。

近两年，马拉西亚传教士旅游人数仍然在120万人次上游走。2014年为113万人次，跌幅超过6.4%。

中国旅游舆情智库公布的《马来西亚传教士旅游舆情报告》(2014年)，获取了第一手的涉及信息，为拓展马来西亚传教士旅游市场获取了最重要的研究资料。马来西亚是亚洲知名的新兴工业国和新兴市场经济体。2010年，马来西亚发布了以“经济繁荣与社会公平”为主题的第十个五年计划，并实施了“新的经济模式”，持续前进经济转型，服务业已占到就业人口的一半以上。2014年，马拉西亚国内生产总值超过3356亿美元，年增长率为6%，人均国内生产总值为11039美元，在东盟十国中名列第二。

影响马来西亚居民传教士旅游的主要原因《报告》表明，近5年，有出境旅游经历的马来西亚居民超过7成。马来西亚人对过去一年的家庭收入失望，6成受访者指出未来一年的收益不会减少。近6出的马拉西亚居民指出当前是海外旅游的好时机，所持驳斥态度的严重不足2成。

马来西亚居民的出境旅游消费信心指数为72.6，出境旅游意愿中等偏上。由于自身的经济原因不来中国旅游的只占到3成。

可见，传教士旅游经常出现下滑的主要原因不是该国的国内经济因素，影响马拉西亚传教士旅游的主要因素应向我们自身方面去找。一是生态、入境签证等大环境否较好，二是旅游产品设计否对路，三是旅游宣传推展否得宜。马来西亚传教士游客的主要特点1990年，马来西亚政府中止对其公民访美的容许，传教士旅游人数大大快速增长。1994年为20.87万人次，2007年实破100万人次，2014年为113万人次，是我国第六位客源国。

在旅游方式上，自由选择“自由行”的最少，多达4成。自由选择“全包价旅游团”和“半包价旅游团”的各占到2成，低收益人群及二次旅游者多自由选择自由行，低收入人群和第一次传教士旅游的游客偏向于自由选择参团旅游。在探访城市数量和停留时间上，探访2座和3座城市的最少，各占到3成。

多数受访者停留4-6天，占到总体的一半以上，停留时间在一周及以上的大约3成。在华旅游花费上，以500-2000美元居多，占到总体的6成以上。多达3000美元和高于500美元的皆严重不足1成。平均值在1300美元左右，高于我国入境游客的平均值消费水平。

在传教士旅游目的上，观光游览和休闲度假共计占到9成，购物占到2出多，探亲访友占到1成半，文化交流与商务会议各占到1成。据国家旅游局发布的数据，2014年传教士游客中，观光休闲娱乐的占到66.4%，会议/商务的占到11.5%，服务人员占到8.5%，探亲访友的占到0.8%，其他的占到12.3%。

在各项影响传教士旅游的因素中，自由选择“历史悠久的历史”的比例最低，为34.6%。其次是“典雅的自然风光”，为29.6%。

中国旅游景区认知度最低的是万里长城，其次是故宫、少林寺和颐和园，桂林漓江、天坛、四川熊猫基地、西湖和十三陵等也有一定的知名度。综合来看，马拉西亚传教士游客以中年人居多，约花费一周来观光游览，消费稍中低端，自由行与团队泛舟各半，归属于传统的常规旅游者。

马来西亚旅游发展的经验马拉西亚旅游业从入境旅游跟上，始自20世纪60年代，70年代很快发展。2010年入境游客超过2400万人次，旅游外汇收入201亿美元，居于世界第14位，沦为国际知名的旅游目的地和亚洲旅游大国。

2013年，马来西亚入境游客2571.5万人次，与马来西亚人口之之比90：100，旅游外汇收入210.18亿美元，居于东盟国家第2位。根据世界经济论坛的名列，马来西亚2013年旅游竞争力居于世界第34位。马来西亚居民出境旅游更为广泛。

早在2004年，探亲旅游人数与人口之之比120∶100。为希望国内旅游，马来西亚政府采行减少机场税、护照费和减少国内旅游产品价格等措施来诱导国民出境旅游。此外，马来西亚入境旅游收益小于出境旅游开支，仍然是国际旅游贸易盈余国。

旅游业是马来西亚第三大经济支柱、第二大外汇收入来源。2012年，旅游业获取了180万个工作机会。90%的入境游客来自亚太地区，主要是新加坡、泰国、印度尼西亚、中国内地、日本、中国台湾、澳大利亚、英国等。

2012年，在2500万人次的入境游客中，伊斯兰教徒大约544万人次，被选为“最合适伊斯兰教徒旅游的国家”。2013年6月，世界伊斯兰教徒旅游大会在马来西亚举办。

马来西亚有神秘的大大自然奇景、迷人的热带雨林和海滩、多元的文化色彩以及美食佳肴、征税购物等旅游资源，其主要旅游产品为多元文化体验之旅、历史8集之旅、大自然奇景探密之旅和现代娱乐休闲娱乐之旅，是亚洲知名的休闲度假目的地。它的宣传口号“马来西亚，亚洲魅力所在”(Malaysia:TrulyAsia)在国际上具有较高的知名度。在马来西亚，游客可以享用到中国美食，可以喜爱马来文化，也可以穿印度纱丽，还可以体验部族生活。

在一个国家内需要构建这一切，是马来西亚的魅力和特色所在。为增进文化与旅游的融合。

2013年，马来西亚政府把旅游部改回旅游文化部，分设旅游促进局和旅游中心。旅游促进局内另设规划研究发展和工程管理处、继续执行处、促销处、国际关系和会议处、财务行政和综合服务处等职能部门，负责管理制订和监督继续执行旅游发展规划，增进和协商全国旅游业发展，促销和宣传马来西亚旅游商品。

为增进旅游发展和增强管理，马来西亚政府正式成立了旅游委员会，由副总理兼任主席，分管旅游。全国区分为4个旅游度假区，即吉隆坡—马六甲旅游区、东部海岸旅游区、槟榔屿—兰卡维旅游区、沙巴—沙捞越旅游区。

重点研发生态旅游、农业及农宿旅游、教育旅游、保健旅游、体育旅游、购物旅游、海洋旅游、会议旅游和宗教旅游9个领域的旅游产品。近年来向国外发售“我的第二个家园”计划，以便捷出入境、购物征税、子女求学、医疗保健等多重优惠条件更有外国人到马来西亚长年移居、养老。

关于增进马来西亚传教士旅游市场的宣传推展建议1974年5月，中马两国月创建外交关系，两国经济文化合作往来日益紧密。2004年，两国领导人就发展中马战略性合作达成协议共识。2013年，两国创建全面战略伙伴关系。

相结合两国的外交大平台，可以从以下几个方面积极开展对马来西亚的旅游宣传推展。旅贸文融合，推展马来西亚传教士旅游市场研发。

中马友好往来有两千多年的历史，马来西亚曾是我国海上丝绸之路的最重要节点。公元1—7世纪，马来半岛的一些邦国曾40次入贡来中国，中国亦大大入贡会晤。唐朝以后中马往来更加频密。

明朝时，我国与马六甲王国关系密切，郑和七下西洋，曾五次抵达该国。马六甲市至今还保有着郑和下西洋路经此地修筑的三保城、三保庙、三保井等历史遗迹。中国倒数7年沦为马来西亚仅次于的贸易伙伴，马来西亚也是中国在东盟国家的仅次于贸易伙伴。

按照两国政府2013年10月签订的两国《经贸合作五年规划》，预计2017年双边贸易额将超过1600亿美元。在目前中国全力前进的“一带一路”战略中，马来西亚占有着十分最重要的地位。

在马来西亚传教士游客中，文化交流与商务会议共计占到2成，融合经贸与文化交流，研发商务会展与文化旅游产品，是不断扩大马来西亚传教士旅游市场的有效途径。入境旅游与出境旅游结合，扩展马来西亚传教士旅游市场。

从1990年起，马来西亚沦为我国公民出境旅游的目的地国家，中马两国双向旅游大大发展。2014年，马来西亚传教士游客112.96万人次，中国公民首站回国马游客98.19万人次，双方相最重要的旅游目的地和客源生产量地。

中国公民回国马来西亚旅游大大发展，不断扩大了中国在马来西亚的影响。两国旅游企业不应沦为合作伙伴，创建招揽与招待、组团与接团的合作互利关系。稳固华人传统旅游市场与拓展马来西亚穆斯林旅游市场结合，不断扩大马来西亚传教士旅游市场。

在马来西亚近3000万的人口中，马来人占到68.1%，华人占到23.8%，印度人7.1%。伊斯兰教是国教，是马来人信仰的宗教。长期以来，马来西亚传教士游客多为华裔，华人是传统的客源群体。

目前，华人客源市场已基本饱和状态，中老年华人大多已来过我国，不应重点拓展青年华人群体。华人集中于产于在吉隆坡(大约占到华人总人数的5成)、槟城(2成)和新山(2成)等城市，针对华人旅游市场的宣传推展不应集中于在这些城市。此外，更要花上大力气研发以马来人居多的穆斯林旅华市场，这是一个尚待拓展、近2000万人的潜在客源群体。如能研发合适穆斯林群体市场需求的旅游产品和旅游服务，马来西亚旅华市场将有极大的扩展空间。

马来人主要集中于在西马来西亚，特别是在是槟榔屿州、雪兰莪州与霹雳州，宣介重点不应放到这些地方。充完利用互联网与电视媒体积极开展宣传推展。马来西亚信息业繁盛，广泛用于互联网和手机。

截至到2010年，互联网宽带登记用户位472万户，移动电话用户为3310万，拥有率约116.6%。《报告》表明，马来西亚居民提供中国旅游信息的第一途径是互联网，大约占到6成，其次是电视，相似5成。

马来语为马来西亚的国语，英语是其官方语言，华语也较普遍。要自由选择适当的媒体并由当地专业机构来参予制作和公布中国旅游信息。

国家与地方、政府与协会合力，全方位积极开展旅游宣传推展。中马两国是中国-东盟自由贸易区的最重要成员，东盟内另设旅游合作委员会，两国中央政府旅游机构要大力通过双边与多边渠道强化旅游合作。江苏省与马六甲州、厦门市与槟城市分别结成友好关系省市，并签订了《旅游合作协议书备忘录》，要充分利用这一合作关系，积极开展互传信息、互送客源的旅游合作。

马来西亚旅游行业机构完善，另设马来西亚全国旅行社协会(MATTA)、马来西亚华人旅游业公会(MTCA)、马来西亚马来人旅游业公会(BTTAAM)等，涵括了马来西亚所有的旅游企业。中国旅游协会与涉及协会不应走进国门，与马来西亚旅游业的的组织强化联系、开展业务合作。积极争取中马两国公民构建双向旅游入境签证或落地护照。《报告》表明，1成马来西亚游客指出传教士旅游“护照不便”。

2011年8月16日起，中国公民个人前往马来西亚旅游，可凭有效地的其他东南亚国家的护照“货运旅行”，即游客只必须持有人东南亚某一国的护照，就可以过境其他国家时在马来西亚逗留5天。我国应付马来西亚公民入境采取相应的严格政策，力争构建两国公民双向旅游签证或落地护照。

本文来源：94开元官方网站登录-www.mosaicaservices.com