山东省旅游发展委全面加强对旅游服务质量的监管力度

记者从山东省旅游发展委得知，转入2018年以来，山东省旅游发展委全面强化对旅游服务质量的监管力度，严苛实施涉及法规和标准规范，紧盯公共卫生和安全性等旅游服务质量。元旦以来，山东省旅游发展委先后已派遣10个访查小组，前往济南、泰安、青岛、烟台等6个市的27家星级饭店、5家旅行社积极开展了访查检查，重点对大众广泛注目的设施设备、公共卫生安全性、服务质量及强制购物和参与自费项目、旅游合约等问题展开了检查和整治。从访查结果情况看，大部分企业较好地维持了质量标准，展出了较好行业形象，但也有部分企业不存在餐饮客房公共卫生洗手不完全，酒店设施设备维修保养不做到，员工服务意识缺乏等问题。

针对检查中找到的问题，山东省旅游发展委坚决找到一处，公安部门一处，决不姑息，及时向各市通报了访查检查结果，向涉及企业发布命令限期排查通知书，拒绝各市强化敦促，及时排查做到。同时，山东省旅游发展委将之后的组织访查检查，尤其是对首轮访查检查中不存在问题的企业将之后追踪检查，强化督导，经排查仍无法合格的，将不予人民银行处置，并通过媒体及时曝光，保证为广大旅游消费者获取一个高质量安心安全性的消费环境，竖立“好客山东”良好形象。

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